Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Nachfolgenden auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
Bist Du ein analytischer Denker mit einer Leidenschaft für CRM-Systeme und Datenanalyse? Liebst Du es, Geschäftsprozesse zu optimieren und datenbasierte Lösungen für komplexe Herausforderungen zu entwickeln? Dann suchen wir genau Dich, um unser Team als Business Analyst im Bereich CRM-Systeme zu verstärken! In dieser Rolle wirst Du den gesamten Prozess der Analyse, Konzeption und Implementierung von CRM-Lösungen begleiten. Dabei hast Du die Möglichkeit, je nach deinen Interessen und Stärken, verschiedene Schwerpunkte zu setzen und maßgeblich zur Weiterentwicklung unserer CRM-Strategien beizutragen.
Du möchtest…
- mit uns ein dezentrales CRM-System aufbauen
- wichtige CRM-KPIs und Reportings festlegen
- Kundensegmentierungen, Kundenwertanalysen und Prognosen durchführen
- die benötigten Daten auf Basis analytischer Ziele definieren
- Dein Wissen bei der Einführung, der Weiterentwicklung und dem Betrieb eines neuen CRM-Systems im Team einbringen
Dich erwarten…
- flache Hierarchien und ein kollegiales Miteinander
- eine offene Arbeitsatmosphäre und persönliche Entwicklungschancen
- eigenverantwortliche und flexible Arbeitszeit- und Arbeitsortgestaltung
- regelmäßige Treffen und Events in Aachen bzw. Hamburg
- weitere Benefits wie ein bezuschusstes Jobticket, 30 Tage Urlaub im Jahr u.v.m
Du bietest…
- ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Mathematik, Physik oder eine vergleichbare Ausbildung
- Erfahrung(en) im Aufbau von dezentralen CRM-Systemen und Berufserfahrung in der Analyse und Auswertung von Kundendaten (CRM)
- sehr gute Erfahrung im Umgang mit SQL und Excel; Statistiksoftware ist Dir nicht fremd
- tiefgehende Kenntnisse in Reporting-Tools (Power BI, MicroStrategy) sowie in der Architektur von Data Warehouses, sowie starke analytische Fähigkeiten
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse (mind. B2-Niveau)
Bereit für eine spannende Herausforderung? Dann sende uns heute noch Deine Bewerbungsunterlagen als PDF an Dominik Margreiter unter .
Viele Grüße, Dein ibc Team
Gemeinsam Zukunft gestalten – das ist unsere Vision.
Über uns: ibc ist seit über 20 Jahren als internationales Beratungs- und Entwicklungs-Unternehmen tätig. Im Geschäftsbereich Softwareentwicklung verstärken wir spannende IT-Projekte in diversen Branchen, von der Medizin bis hin zum öffentlichen Sektor.